万一我搬家了，怎么办？
您如果搬了家，请务必通知康脐更新您的联络资料。不论您搬到哪里，即使是飘洋过海，康脐都会为您妥善保存您的脐带血，并且在您需要时，立即交到您手上。
干细胞存在血库安全吗？
康脐的冷存设备先进齐全。实验室有严密的保全系统，冷存设备也有全天候的品质监控与安全监控。紧急供电系统随时待命。康脐严苛的品质管理与保安规定，已超越美国血库协会(AABB) 所订的标准，以确保您孩子的脐带血安全无虞。
脐带血可以有效储存多久？
经研究证明，干细胞在精密监控的低温储存15年后，仍具活性。而依半衰期理论推断，干细胞活性的冷存期限可与人的寿命同长。
康脐的流程何以能如此简捷？
严格的品管系统和顶级的尖端设备，奠定了康脐在冷存科技界的领导地位。设备齐全的实验室，使康脐能独力完成所有重要的检测与处理流程。由于完全无需假手他人，因此能以最高标准的品质控制，在每一个环节做最快速、最有效的处理。康脐是由一群优秀的专业博士所创建和领导，在加西血库界享负盛名。康脐的优秀与用心，保证让您安心。
集取之后，干细胞的活性能维持多久？
集取之后，干细胞的活性能在室温下维持48小时。康脐需要大约4小时来做长期储存之前的各项处理，因此宝宝的脐带血必须在集取之后的44小时内送抵康脐。
我会收到康脐的证书，证实我的孩子的脐带血已成功进入妥善的长期储存吗？
会。您孩子的脐带血成功进入长期储存阶段后，我们的客户服务人员会立即通知您。同时，您会收到一份宝宝脐带血成功储存的证书，这份证书也将载明干细胞的数量与储存情况。
康脐收到脐带血之后，会如何处理？
康脐收到脐带血之后，会立即为长期储存做各种必要的处理，如萃取干细胞、移除血浆及红血球、脐带血样本的疾病检测、母亲血液样本的传染病检测等，再经精密监控的温度缓降后，开始长期储放。
康脐是否接受从其他血库转存的脐带血？
有关于将目前存放在其他血库的脐带血转存到康脐的查问，请直接联络康脐洽询。
康脐会检测哪些传染病和疾病？
康脐会为母亲的血液样本做所有加拿大卫生部规定的传染病检测，并进一步为宝宝的脐带血做同样的检测，以确保脐带血样本的品质。检测的传染病包括： anti-HIV1/2 Anti_HTLV HbsAg anti-HBc anti_HCV syphilis CMV [...]